Взыскание 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке автомобиля
Обстоятельства спора:
При оформлении покупки автомобиля доверителю включили услугу ООО «Сити Ассист» «Комплексная помощь – помощь на дорогах» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.
Клиент указал, что фактически не получал устных консультаций от специалистов ООО «Сити Ассист». Досудебное расторжение договора и направленная претензия не привели к возврату средств.
Первая инстанция отказала в удовлетворении требований, поэтому спор потребовал апелляционного обжалования.
Работа юристов:
- Проведен правовой анализ договора, платежных документов и мотивировки решения первой инстанции.
- Доверителю разъяснили процессуальные варианты защиты и возможные риски апелляции.
- Составлена апелляционная жалоба с акцентом на навязанный характер услуги и отсутствие ее фактического оказания.
- Сформирован доказательственный комплект, подтверждающий оплату, условия договора и позицию клиента.
- Интересы доверителя представлены в судебном заседании апелляционной инстанции.
Решение суда:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и взыскала с ООО «Сити Ассист»:
- 136 644,16 руб. — денежные средства, уплаченные по договору;
- 69 322,08 руб. — штраф в пользу потребителя;
- 18 404 руб. — расходы на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда.